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Womit wir nicht helfen können
Wir sind ein redaktionelles Vergleichsportal, kein Kundenservice eines Casinos. Probleme mit einem Spielerkonto, ausstehende Auszahlungen, gesperrte Konten oder Streitigkeiten zu Boni musst du direkt beim jeweiligen Anbieter klären. Wende dich dort an den offiziellen Support oder – bei ungelösten Konflikten – an die zuständige Lizenz- und Aufsichtsbehörde. Wir können in solchen Fällen nicht vermitteln.
Verantwortungsvolles Spielen
Falls du oder jemand in deinem Umfeld Anzeichen einer Spielsucht zeigt, ist das kein Thema für unseren Kontakt. Wende dich direkt an eine Fachstelle wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung oder nutze die Selbstsperrsysteme der Anbieter. Verantwortungsvolles Spielen hat für uns oberste Priorität – deshalb verweisen wir klar an die richtigen Stellen.